시크릿럭스의 제품 라인업은 타의 추종을 불허합니다. 루이비통, 샤넬, 에르메스, 구찌, 디올 등 3대 명품 브랜드는 물론이고, 고야드, 셀린느, 발렌시아가, 프라다 등 트렌디한 브랜드의 신상품까지 가장 빠르게 업데이트됩니다. 백화점 매장에서도 구하기 힘든 한정판 모델이나 웨이팅이 1년 넘게 걸리는 인기 모델들도 시크릿럭스에서는 손쉽게 만나보실 수 있습니다. 시계 카테고리 역시 롤렉스, 오메가, 까르띠에, 파텍필립 등 하이엔드 워치 브랜드들을 망라하고 있습니다. 무브먼트의 진동수, 야광 도료의 밝기, 사파이어 글라스의 투명도 등 시계 매니아들이 따지는 디테일한 부분까지 완벽하게 구현한 제품들입니다. 단순히 모양만 흉내 낸 시계가 아니라, 오차 범위까지 정품 수준으로 조정한 정밀한 기계를 손목에 얹는 경험을 선사합니다.

시크릿럭스는 고객과의 소통을 가장 중요하게 생각합니다. 24시간 운영되는 고객센터는 카카오톡, 텔레그램 등 다양한 채널을 통해 언제 어디서나 상담이 가능합니다. 사이즈 고민, 색상 고민, 배송 조회 등 어떤 사소한 질문이라도 친절하고 전문적인 상담원들이 실시간으로 답변해 드립니다. 특히 레플리카 입문자분들이 어려워하는 용어 설명이나 퀄리티 등급에 대한 설명도 상세하게 해 드리기 때문에, 초보자도 실패 없는 쇼핑을 할 수 있습니다. 제품에 대한 자신감이 있기에 가능한 서비스입니다. 시크릿럭스는 단순히 물건을 팔고 끝내는 것이 아니라, 고객님의 패션 라이프를 함께하는 파트너가 되고자 합니다. 사후 관리(A/S) 시스템 또한 체계적으로 갖추고 있습니다.